Survicate

Survicate es donde los equipos líderes recopilan y actúan sobre los comentarios de los clientes desde la optimización de sitios web y las encuestas de satisfacción del cliente hasta los procesos complejos de información del cliente integrados con sus campañas de correo electrónico, lo tenemos cubierto.

Por medio de su kit de herramientas completo para comentarios de los clientes los equipos de marketing, conversión de sitios web, productos y soporte usan Survicate para capturar y actuar según los comentarios de clientes y prospectos.

Las encuestas les permiten solicitar comentarios de manera activa sobre sitios web, aplicaciones móviles, dentro de productos digitales, por correo electrónico y fuera de línea.

Por medio de Survicate mida e impulse la satisfacción del cliente supervise y optimice la satisfacción del cliente en todos los puntos de interacción relevantes, desde la compra hasta la incorporación, la solicitud posterior al servicio y más

Con Survicate descubra lo que hace que sus clientes se enamoren de su empresa y duplique esos factores para acelerar el crecimiento.Sepa cómo la mejora de la satisfacción afecta su resultado final. Construya el caso para la inversión en programas de experiencia del cliente.

Recopile los comentarios del sitio web para aumentar la tasa de conversión sobre su empresa o producto reúna los comentarios contextuales de los visitantes del sitio web y obtenga ideas invaluables para las mejoras he investigue la experiencia general del cliente y use los conocimientos para mejorar la participación y el uso del producto.

Reúna los comentarios contextuales de los visitantes del sitio web y obtenga ideas invaluables para las mejoras de los comentarios sobre tus esfuerzos de marketing de contenido. Amplíe los artículos relevantes con llamadas a la acción basadas en estadísticas.

Survecate te ayuda a personalizar tu comunicación con tus clientes y suscriptores por correo electrónico y lidere campañas de crianza con comentarios en tiempo real de sus encuestas. Profundice en las necesidades y problemas no cubiertos para ver el por qué detrás de las respuestas. Haga preguntas de seguimiento basadas en respuestas anteriores. Realice acciones sobre información con llamadas a la acción y redirecciones basadas en respuestas.

Dale a tu encuesta un aspecto personalizado. Haga que las encuestas formen parte de su sitio web con colores personalizados. Añada su logotipo. Elija dónde mostrar su encuesta: izquierda, derecha, abajo, arriba o en el centro de la pantalla.

Elija entre cientos de encuestas listas para usar. Explore la biblioteca de encuestas predefinidas divididas en categorías. Utilícelos como están o modifíquelos para satisfacer sus necesidades. Elija entre plantillas prefabricadas divididas en categorías y casos de uso. Obtenga consejos instantáneos y prácticos sobre cómo recopilar y utilizar los comentarios en su sitio web.

Cree diferentes segmentos de visitantes a los que desee llegar para recibir comentarios basados ​​en: Con qué frecuencia los visitan. Cómo consiguieron tu sitio. Respuestas de encuestas anteriores. Páginas que hojeaban y tiempo de navegación. Cookies y cualquier dato interno. Tecnología o lenguaje que utilizan.

Capture las voces de sus clientes en el contexto, en el lugar, por ejemplo: Después de que se cargue la página – para preguntar sobre el propósito de la visita. Cuando intentan irse, preguntar por qué. Mientras lees tu blog – para preguntar sobre su opinión. Cuando vacilan – para ayudarles a avanzar.

Acceda a sus respuestas de la encuesta en tiempo real con un módulo de informes amigable pero poderoso. Analizar resultados agregados, nubes de palabras y puntajes NPS. Filtro, referencia cruzada con respuestas de diferentes encuestas. Exporte sus resultados a Excel o use la API para enviar sus datos a cualquier servicio.